フランス伯爵家が創業し、本物のセレブリティ精神が息づいているシスレー。世界中のセレブに愛され、多くの女性の憧れ的存在として君臨するこのブランドの魅力を、PRマネージャーの野島さんに伺いました。
植物やエッセンシャルオイルを化粧品に使用することは、創業当時（1976年）はとても斬新だったそう。そのコンセプトが生まれた背景からシスレーの魅力をひもときます。
本物のセレブが生んだ理念の高いブランド
──シスレーは、ウベール・ドルナノ氏を筆頭としたファミリーカンパニーとして40年近い歴史を重ねて来たそうですね。
「ドルナノ家は、フランス、ブルボン王朝の血を引く由緒ある伯爵家です。ウベール氏の曾祖父に当たるギョーム氏が化粧品と関わったことをきっかけに、ドルナノ家は化粧品ビジネスに足を踏み入れました」
──ドルナノ家はこれまでどのように化粧品ビジネスに関わって来たのでしょうか？
「親子三代にわたり、世界的な化粧品ブランドをいつくか立ち上げます。そして、次男のウベール・ドルナノ氏が1976年にシスレーをスタートさせました。夫人のイザベルがポーランド王妃の子孫であることもあり、自身と親交のあるセレブリティたちを満足させる化粧品を作りたいと思ったからです。
シスレーは現在、会長を務めるウベール氏、副社長のイザベル夫人、国際戦略を統括している息子のフィリップ社長、英国シスレーを任されている娘のクリスティーヌを中心としたファミリーカンパニーとして運営されています」
──家族経営スタイルには何かこだわりが？
「シスレーの製品は独自性の高いコンセプトをもとに開発されているので、大手ブランドの傘下に入るとその理念を継続することが難しくなるんです。絆の強いファミリーカンパニーというスタイルこそがシスレーの強みだと思いますよ」
──独自性の高いコンセプト……。それがどんなものか気になります！ 続いて、シスレーのコンセプトについて聞いていきたいと思います！
シスレー製品は研究者ありきで生まれます！
──独特だというシスレーの製品開発。具体的にどんな方法で行なっているんですか？
「化粧品に限らず、製品を開発する際は、”いつごろこんな製品をこれぐらいの価格で発売する”という戦略に乗っ取って動き始めるのが普通でしょう。ですが、シスレーの場合はまったく逆なんです。まず、原料となる植物の効果効能を調べるところから始まり、異なる植物同士を組み合わせることでどういった相乗効果が生まれるかを研究していきます。これを”フィトコスメトロジー（植物美容学）”と言うのですが、この研究結果が製品を生み落とすんですよ。ある意味、研究者第一のスタイルと言えますね」
──研究結果が出なければ製品化につながらないとか？
「まさにそうです。それに、研究結果が出たとしても、開発後の消費者テスト（ブランド名を隠して実施）で80～90％以上の満足度が出なければダメ。通常、消費者テストは70％ほどの満足度が得られれば合格と言われているんですが、シスレーは厳しくて。70％程度ではマダム（イザベル夫人）が首を縦に振らないんです。結果、3～4年ほど新製品が出ない時期もありました。シスレーは本当に、研究者にとって幸せな環境だと思いますよ。普通は、限られたコストや時間の中で研究開発が行なわれます。ですが、シスレーは、納得いく研究結果が出るまでじっくり研究ができますから」
──そう考えると、高価な価格設定も納得できる気がします。
「爆発的に売れているナイト トリートメントの「スプレミヤ」は7万円以上しますからね。その価格だけで、”シスレーは敷居が高い”と感じる方もいらっしゃるようですが……。でも、実際は、ひとつの製品が非常に長持ちするので、コストパフォーマンスは思うほど悪くないんですよ」
──なるほど。価格やイメージだけでははかれない魅力がシスレーにはあるんですね。もっといろいろなことが知りたくなってきました……！
シスレーが創業当初から守り続けているコンセプト”フィトコスメロジー”。今から約35年前の創業当初は業界的にとても斬新だったというこのコンセプトこそ、シスレーの魅力を探る重要なキー。ここからは、こだわりの理念を掘り下げていきます。
シスレーのスキンケアの考え方
化粧品は効果を感じる使用感あってこそ！
シスレーの基本理念”フィトコスメトロジー”は、確実な結果ありきのコンセプト。美の追求にどん欲なセレブリティたちをも満足させる理念には、シスレーの想いが込められています。
──シスレーは世界のセレブや美容家にも認められたトップブランド。少々お高い価格帯にも関わらず、一般の人にも広く浸透しています。多くの人々に愛される理由はなんだと思いますか？
「一番の理由は、肌がより良い状態になっていく手応えが実感できることでしょうか。元々、シスレーは、創業者のウベール氏が、親交のあるセレブリティを満足させる化粧品を作りたいと考えてスタートしました。セレブたちは美に貪欲で目が高いので、彼らを満足させるために最高位の研究を重ねましたから」
──その研究がシスレー独自の理念、”フィトコスメトロジー”ですか？
「はい。シスレーでは、まず、原料となる植物を徹底的に研究することから始めます。フィトコスメトロジーとは、植物が持つ力を最大限に活かして化粧品に応用すること。1976年の創業当時は、植物から抽出したエキスとエッセンシャルオイルを化粧品に応用することは、世間的に例がなかったのですが……。ウベール氏は、これからの化粧品は人間に一番近い存在の植物の力を必要としていると考えたんです。
ただ、植物由来とはいえ、癒し重視ではないんですよ。シスレーは “効果がある化粧品”を目的にしていますので。美肌にはたらくと思われる植物を徹底的に研究して、どのような成分同士の組み合わせが一番有効かを見極めていきます。効果は、実際に使ってもらえれば実感してもらえると思いますよ。シワやシミの状態が良くなったなど、たくさんの方が、”肌がイキイキしてきた！”と実感していますので。ちなみに、シスレー製品は廃盤がほとんどないんです。発売からじわじわと売れ行きが上がるアイテムも多く、一番人気の「エコロジカル コムパウンド」は発売から30年以上経っています。美容のプロから一般の方々まで、多くの方々に長年使い続けていただけるのは、シスレーならではの実績だと思います」
シスレーは、その価格帯もあり、敷居が少々高いブランドというイメージがありました。でも、野島さんのお話を聞いてわかりました！ 相当の労力をかけて開発された製品だからこその価格設定なんですね。また、野島さん曰く、シスレー製品はカウンターに行ってBCさん（ビューティーカウンセラー）の話を聞くとよりその奥深さを実感できるそう。ライン使いを推奨せず、人それぞれの使い方が楽しめるブランドだから、BCさんのアドバイスが活きるんだそうです。製品に対する自信が随所に感じられる野島さんの言葉に感銘を受けた私も、近々、カウンターに行って肌を老化させない秘訣をゲットしてこようと思います！ そんな魅力いっぱいのシスレー製品、おすすめのスターアイテムを紹介していただきました☆
